Időpontlemondásra a lefoglalt időpont előtt 24 órával van lehetőség telefonon vagy SMS-ben. Ebben az esetben a lemondás díjtalan. A későn vagy le nem mondott óra díjának megfizetése a klienst terheli. A fizetési kötelezettség akkor is érvényes, ha a lemondást váratlan (pl.: betegség, közlekedési nehezítettség, fontos ügyintézés, az időpont elfelejtése, stb) esemény idézi elő. Ez a kliens által vállalt kockázatnak számít. A fentiekről, valamint a GDPR által előírt adatkezelésről az első találkozás alkalmával megállapodást kötünk klienseinkkel.